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云南推广"抗疫大数据"出入公共场所时扫码即可追溯

(原标题:云南推广“抗疫大数据”,出入公共场所时扫码即可追溯)

只要在进出公共场所时扫一下二维码,云南疫情大数据系统可有效记录扫码者在公共场所的活动轨迹,一旦后期确诊新冠肺炎病例,便可精准回溯当事人曾经出入的场所,快速找出接触过的人员。澎湃新闻(www.thepaper.cn)2月13日从云南省公安厅大数据中心了解到,自2月11日“云南抗疫情”微信小程序正式上线运行以来,目前用户达614万,扫码人次、时间段和新增场所数量也不断更新采集中。

奔驰女车主维权事件揭开金融服务费“行规”

事实上,2018年,国务院办公厅印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》就已提出,培训机构不得一次性收取超过 3 个月的费用。

奔驰女车主维权事件中,除了“三包”维权争议之外,该车主称在不知情的情况下被开通奔驰金融,被迫交纳了1.5万元金融服务费的经历也引起了许多消费者的共鸣。

业内人士指出,金融服务费在汽车销售行业已成了一种“行规”。对此,国家市场监管总局相关司局负责人表示,奔驰4S店为消费者办理贷款已向奔驰金融机构收取相应报酬,再以“金融服务费”“贷款服务费”等名目向消费者收取费用,违反了法律规定。任何汽车销售企业收取任何名义的费用,都必须严格遵守《价格法》《消费者权益保护法》等法律规定,确保事先明码标价、消费者自主选择、提供质价相符的真实商品或服务,不得违规收取费用。

此事件戏剧性的一幕是,同样的商品,经3次鉴定竟出现“假-真-假”的情况。即便到现在,公众也不清楚该羽绒服到底是真是假。

2019年1月,北京市消费者线女士反映其在网易考拉(现为考拉海购)上购买的加拿大鹅羽绒服疑似假货问题,引发舆论广泛关注。

去年11月,有着20多年历史的老牌教育培训机构“韦博英语”被曝出现“关门潮”。很多学员已无课可上,却难以要回学费。这再次引发社会舆论对预付费消费模式的质疑。

去年8月,因禁止游客携带食品入园,上海迪士尼乐园被一位法学专业大学生告上法庭一事,引发舆论热议。

中国政法大学副教授吴景明表示,加拿大鹅羽绒服真假问题在网上争论得很激烈,反映的是消费者在传统消费中面临的举证难、鉴定难、维权难等问题,在海淘中更是难上加难。

韦博英语关门事件引出预付费退费难顽症

刚刚过去的2019年,在消费维权领域发生了不少热点事件,诸如加拿大鹅事件、奔驰女车主维权事件、上海迪士尼禁带食品事件、韦博英语关门事件等。这些事件之所以成为热点事件,是因为其不仅仅关乎当事消费者的权益,也关乎你我的权益,更涉及相关行业或企业长期累积的问题,因此引发社会热议。

“这个模型是基于个人的旅行数据,自动分析其是否到过疫源地、是否与疫源地人员接触、是否与已感染病例接触等多项指标,利用大数据分析,计算其感染新冠病毒的可能性指数,并预警高风险人员,且不会触及个人隐私。”该模型通过扫描身份证、网页查询、批量计算等方式投入实战应用,能够快速锁定风险。目前,模型已部署应用到云南多个检查点,并识别出多名高风险人员,为有效阻断疫情传播提供大数据支撑。

目前,北京、广东、广西等地都开始针对教育培训机构预付费乱象进行规范。

上海迪士尼禁带食品事件涉及消费者选择权

去年9月11日,上海迪士尼方面明确表示,即日起,游客可携带供本人食用的食品及饮料进入上海迪士尼乐园,但不允许携带需加热、再加热、加工、冷藏或保温的食品(如方便面、带自热功能的食品等)及带有刺激性气味的食品(如榴莲、臭豆腐等)。

但中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌指出,迪士尼在全球有6个园区,在美国和法国的3处园区都不禁止携带食物入园,上海迪士尼为什么就不采用对中国消费者有利的国际惯例呢?

据开发“云南抗疫情”微信小程序的云南省公安厅大数据专家组组长、西安交通大学管理学院副教授刘跃文介绍,春节假期结束后,生产生活逐步恢复,公共场所人员流动大幅增加,新冠病毒可能交叉传播的危险性增大;针对近期疫情中新冠病毒传播的特点,推广“云南抗疫情”微信小程序,可有效提高事后追溯工作的精确性和时效性,实现“早发现、早排查、早隔离、早治疗、早预防”的防控目标,为遏制疫情扩散蔓延势头提供强有力的数据支撑。

针对海淘商品鉴定难的问题,业内人士指出,经营者应主动公开产品的产地、物流等全链路信息,满足消费者知情权。政府有关部门可建立统一的跨境进口电商商品追溯机制,开发统一的溯源平台或APP,实现生产、仓储、配送、销售等整个流程的可追溯,让每一件海淘商品有迹可循。

对此,中国消费者协会法律与理论研究部主任陈剑表示:“无论是酒店谢绝自带酒水,还是上海迪士尼禁止携带食品入园,消费者不满的地方其实在于酒店或者园区内的餐饮价格过高。就上海迪士尼而言,其作为中国内地唯一一家迪士尼乐园,具有特殊地位,而禁带食品入园就是利用其特殊地位对消费者进行限制,这侵犯了消费者的自主选择权,消费者只能被迫接受其高价食品。”

澎湃新闻记者在昆明市滇池路某超市看到,公共场所的管理人员只要通过搜索“云南抗疫情”微信小程序,填写简单的场所信息,就可以下载入口和出口两个二维码图片,把这两个图片打印,分别张贴在入口和出口。云南省公安厅相关负责人称,该微信小程序采集的信息只用于疫情防控工作,等疫情结束后数据将会被销毁,不留作任何用途。

加拿大鹅事件牵出海淘商品鉴定难问题

目前,该系统用户数达614万,扫码人次、时间段、新增场所数量还在更新采集当中。

上海迪士尼方面回应称:“关于外带食品与饮料的规定,与中国的大部分主题乐园及迪士尼在亚洲的其他目的地一致;如果游客自己携带食品或饮料,可以在乐园外的休息区享用。”

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,近年来,不少商家会采取“预付比现结便宜、多预付比少预付便宜”等方式吸引消费者,让消费者“先储值、再消费”,但“办卡容易退卡难”“办卡后就涨价”等问题一直困扰着广大消费者。此外,盲目扩张、资金链断裂、商家卷款跑路等导致消费者“有卡无法消费”的情况也屡屡发生。这两年,预付式消费还与金融信贷捆绑叠加,侵害消费者权益的问题更加突出。

“大家在进入、离开公共场所之前扫一下二维码,这样就能有效记录在公共场所的活动。”刘跃文说,万一后期一旦发现确诊病例,就可以快速回溯他曾经出入过的场所,从而快速找出可能和他有过接触的人员。当这些人被快速找出来后,相关部门就可以通过短信、电话等方式向可能接触者发出提示,提醒他关注自己的身体状况,视情况居家隔离或到定点医院就诊,尽最大可能减少交叉传播的可能性。

去年4月11日,“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传。视频中,一位坐在汽车引擎盖上的女子表示,她在西安利之星奔驰4S店购买一辆奔驰车后还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题。此后,她多次与4S店沟通解决,却被告知无法退款也不能换车,只能按照“汽车三包政策”更换发动机。

“这些人员给疫情防治工作带来了巨大的挑战,也严重影响了疫情防治的效果。在高速路口等检查点,检查人员无法识别上述三类人员,因而无法有效核查,也无法有效规避风险。”刘跃文说,云南作为旅游热点地区,来自全国乃至世界各地的游客众多,人员流动量大,交叉感染风险极高。

云南省公安厅相关负责人介绍,在基层排查工作中存在三个盲区:一是很难知道某个人是否在公共交通工具及场所中与已确诊人员或疫源地人员接触过;二是个别人员近期到过疫源地或接触过确诊人员,但是毫不在意,不汇报也不主动自我隔离;三是个别人员甚至刻意隐瞒自己曾到过疫源地或接触过确诊人员的经历。

针对上述情况,用好大数据手段,研发一款既方便使用、又能追溯防控疫情的系统,成为摆在刘跃文团队面前的一项亟需解决的问题。为此,刘跃文带领团队熬通宵赶时间,从开始研发到正式上线,仅用了两天时间。而在之前的2月4日,他们还成功研发出新冠肺炎感染风险大数据评估模型及系统。

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